Бизнес Первоклассный сервис, Джон Шоул

[timainf]

от университета Синергии

На сверхконкурентных рынках только безупречный сервис поможет удержать клиента. Успешная компания сегодня — это не просто банк, госучреждение или розничная сеть. Чтобы захватить рынок, вы должны стать абсолютным лидером в сервисе.

​

​

​

Джон Шоу. Мировой эксперт в области стратегии сервиса​

• Обладатель звания Customer Service Guru
  от авторитетного издания Time.
• Автор 7 бестселлеров
  и первой в мире программы обучения сервису.
• Основатель Service Quality Institute, где прошли обучение более двух миллионов специалистов
  по всему миру.
• Имеет более 40 лет успешного опыта работы по внедрению стратегии сервиса в компаниях по всему миру.

Программа практикума

1. Сервисная стратегия
2. Наставничество как путь к успеху
3. Делегирование полномочий как образ жизни
4. Искусство скорости: устранение барьеров
5. Только вперед. Как стать особенным и незаменимым
6. Как сделать клиентов фанатами бренда
7. Сила имени: как запоминать имена и лица клиентов
8. Компенсация и работа с недовольными

Скачать:

Авторизуйтесь, чтобы посмотреть скрытый контент

 

[betman20116]

а где это можно посмотреть?

 

[timainf]

а где это можно посмотреть?

5 сообщений наберешь и сможешь скачать и посмотреть. Есть вариант купить в Синергии. Где хочешь.

 

[O-pay]

Прием платежей для любых проектов​

• Принимаемые ГЕО: Россия, Украина
• Подключаем любые проекты (сервисы, магазины, телеграм группы/чаты и т.д.), на жалобы не реагируем.
• Выплаты: в любое время на USDT, банковские карты, СБП.
• В ротации более 300 собственных банковских карт.
• Минимальная сумма платежа от 350 рублей, максимальная без ограничений.
• Быстрая интеграция через API.
• Работаем более 10 лет! Надежный, абузоустойчивый сервис.

Сервис: E-pay.plus​

После регистрации на сервисе, перейдите в раздел Профиль -> API интеграция, сгенерируйте токен. В этом же разделе API документация.

Контакт ТГ: t.me/E_pay_plus​