оказывается дело было не в кол. файлов (хотя в панели было красным помечено превышение кол. файлов), ответили в тикете, что был найден вредоносный тип файла, проверили, оказалось все норм, отключили эту проверку на моем аккаунте, для предотвращения повторов.